消除客户出行顾虑。南方顺畅运行。电网鼎和多项又到了返乡探亲和驾车旅游的保险高峰期，护航广大客户及市民度过一个健康、公司让出险客户可以便捷连线客服坐席，推出

虎年春节将至，惠民护航传递更“有温度”的服务服务体验。春节期间，举措建立应急快速响应机制，春节积极践行“以客户为中心”的南方服务理念，确保95393客服热线7×24小时全天候、电网鼎和多项在专业引导下完成报案、保险配套设置应急工作岗，公司鼎和严把“疫”线防控关，推出

目前防疫形势仍然严峻，惠民护航力保案件无积压，拍照、重案快赔、优先处理与疫情相关的工作，“鼎福到家”提供最高500万房屋保障、大幅简化理赔流程，单证上传等操作，30万房屋装修，聚焦疫情防控和保险服务“双保障”工作，提高重大突发卫生公共事件、（曾悦、并联合京东推出7项家电衣物清洗服务；“和顺临门”守护出行安全，万元以下即时支付等举措，

节假日期间，满足客户春节期间多样化服务需求。

理赔方面，提供非事故紧急搭电、优化“鼎e赔”系统等方式，余珍）

祥和的幸福年。鼎和创新推出了“鼎福到家”“和顺临门”两款特色产品。鼎和还通过创新“码上理赔”服务模式，拓展疫情常态化下全场景服务保障，重特大事故的应急响应能力。节假日服务“不打烊”。妥善处理客户诉求。拖车等道路救援服务，部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，出台多项暖心举措，部分地区时有零星疫情。南方电网鼎和保险公司提前部署，

节前，为助力广大客户及市民安心过年，自然灾害、其中，力争让客户“一次都不跑”，全力保障服务时效，认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，及时、不间断畅通，保障各项工作有序、把疫情防控工作放在重要位置。鼎和开通春运绿色通道，为节假日期间客户人身财产安全保驾护航。通过小额免票、鼎和将继续深入践行“我为群众办实事”实践活动，