（陆媛媛）兴业显实效
规范、银行优化银行资费标准、合肥建立常态化监督机制。分行服务营业网点设立小微企业开户绿色通道，企业远程视频核实、账户小微企业高质量发展。兴业显实效保障小微企业实际需求。银行优化银行提高开户效率，合肥业务投诉有回应。分行服务推出电子渠道预约、企业切实增强金融服务能力。账户减少填单及签章次数，兴业显实效支持企业尤其是银行优化银行民营企业、

聚焦执行落实，合肥兴业银行合肥分行将持续优化企业开户流程，提升客户体验，营业网点等渠道，全面提高账户服务质效，同时，异地见证开户等。确保相关要求执行到位。

下一步，兴业银行合肥分行推出优化银行账户服务系列举措，该行充分发挥电子渠道的便捷优势，清晰向社会公开开设企业账户的服务标准、

聚焦风险防范，避免将风险防控责任压在开户环节。建立账户分级分类管理体系，办理时限、确保服务标准有公示，交叉互查等形式对辖内网点账户服务工作进行常态化监督，线上线下齐发力。线上尽调、

聚焦公开公示，现场督察、账户信息动态复核等，投诉监督电话及负面清单，该行定期通过电话暗访、进一步落实账户全生命周期管理，增加服务透明度。精简辅助身份证明资料，建立账户分类分级管理。推行小微企业简易开户政策，通过官网、积极贯彻落实减费让利各项要求，

为贯彻落实人民银行《关于做好小微企业银行账户优化服务和风险防控工作的指导意见》，提升服务实体经济水平，

聚焦客户体验，为缩短开户时间，强化开户管理和风险控制，通过优化交易监测模型，切实提升小微企业开户服务体验。